Help Desk

Bei Fragen und Problemen im IT-Bereich können sie sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail an unseren IT-Help Desk wenden. Der IT-Help Desk von Bienert IT unterstützt Anwender  von Hard- und Software – auch kurzfristig – bei Problemen und kann über den klassischen Telefonservice, aber auch über eine zuvor installierte Fernwartung, schnellen und unkomplizierten Support leisten. Bei Störungsfällen ist eine unkomplizierte Fehleranalyse und schnelle Behebung der Fehler entscheidend.

Wir bieten einen First- und Second-Level-Support an und übernehmen auf Wunsch auch gerne den Third-Level-Support inklusive Austausch mit Hardware- und Softwareherstellern.